Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://tubazarek.pl/zywiccy/ (dalej „Sklep”). 
  2. Sklep prowadzony jest przez:
    Nazwa firmy: Żywiccy catering i wyroby swojskie Jakub Żywicki
    Adres siedziby: Tuszkowy 7, 83-424 Lipusz
  3. NIP: 5911724159
    REGON: 529524452
    E-mail: kontakt@zywiccywyrobyswojskie.com
    Telefon: 693-254-431
    (dalej „Sprzedawca”). 
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. 
  5. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. 
  6. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową produktów spożywczych, w szczególności wyrobów mięsnych i rybnych. 

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie. 
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
  3. Produkt – artykuł oferowany do sprzedaży w Sklepie. 
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży. 
  5. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu. 
  6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 

§3 Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa. 
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. 
  3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. 

§4 Informacje o Produktach

  1. Informacje o Produktach, w tym ceny, opisy oraz zdjęcia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT), chyba że wskazano inaczej. 
  3. Sprzedawca zastrzega, że zdjęcia Produktów mogą mieć charakter poglądowy. 
  4. Wagi produktów oferowanych na wagę lub w zestawach są przybliżone. Ostateczna waga oraz wartość zamówienia jest zawsze ustalana na korzyść Klienta. 

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem Sklepu. 
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia. 
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. 
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. 

§6 Płatności

  1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
    a) przelew tradycyjny,
    b) płatność online (operator płatności:PayU),
    c) płatność kartą,
    d) płatność przy odbiorze (jeśli dostępna). 
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano płatność przy odbiorze. 
  3. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). 

§7 Realizacja zamówień

  1. Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7  dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej. 
  2. Sprzedawca zastrzega możliwość kontaktu z Klientem w przypadku braku dostępności produktu lub konieczności ustalenia szczegółów zamówienia. 
  3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości, Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwości częściowej realizacji lub anulowania zamówienia. 

§8 Dostawa i wysyłka (produkty spożywcze / chłodnicze) – ROZSZERZENIE

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium: Polski. 
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego Sprzedawcy. 
  3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz gabarytu przesyłki. 
  4. Produkty wymagające zachowania odpowiedniej temperatury (wyroby mięsne, rybne, wyroby wędzone, dojrzewające oraz produkty w zestawach) mogą być wysyłane w opakowaniach termoizolacyjnych lub chłodniczych, z wkładami chłodzącymi. 
  5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby produkty dotarły do Klienta w odpowiednich warunkach higienicznych i temperaturowych. 
  6. Klient jest zobowiązany do odebrania przesyłki w pierwszym możliwym terminie po doręczeniu oraz do niezwłocznego umieszczenia produktów w lodówce lub zamrażarce. 
  7. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta lub jej zwrotu do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami wysyłki oraz kosztami przygotowania zamówienia. 
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości produktów wynikające z:
    a) nieodebrania przesyłki w terminie,
    b) przechowywania produktów w nieodpowiednich warunkach po odbiorze,
    c) podania błędnych danych adresowych przez Klienta. 
  9. W przypadku dostaw produktów chłodzonych, Sprzedawca może realizować wysyłki wyłącznie w określone dni tygodnia (np. poniedziałek–środa), aby uniknąć magazynowania paczek w weekend. Informacja o dniach wysyłki dostępna jest na stronie Sklepu. 
  10. Klient przy odbiorze powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku uszkodzenia opakowania należy sporządzić protokół szkody z kurierem. 
  11. Jeśli paczka nosi ślady uszkodzenia lub rozszczelnienia, Klient powinien odmówić jej przyjęcia i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. 

§9 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących:
    a) produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia,
    b) produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało otwarte. 
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do odesłania towaru na własny koszt, o ile zwrot jest dopuszczalny. 
  4. Szczegółowe zasady zwrotów dostępne są w zakładce „Zwroty i reklamacje”. 

§10 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  2. Reklamacje można składać mailowo na adres: kontakt@zywiccywyrobyswojskie.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. 
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    a) imię i nazwisko / nazwę firmy,
    b) numer zamówienia,
    c) opis problemu,
    d) dokumentację zdjęciową (jeśli możliwe). 
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 
  5. W przypadku produktów spożywczych zaleca się zgłoszenie reklamacji w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki. 

§11 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem. 
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności. 

§12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia: ?
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana oferty, zmiana metod płatności lub dostawy). 
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 
  4. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa. 

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Imię i nazwisko): __________________
(Adres): __________________
(E-mail): __________________

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

Data zakupu: __________________
Data odbioru: __________________

Podpis Konsumenta (jeśli dotyczy): __________________
Data: __________________